Доставка и оплата


Доставка по г. Минску

Самовывоз — БЕСПЛАТНО

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ у нас на складе по адресу:
пр-т Независимости 177, офис 24
Пн-пт.: 09:00 – 17:30

Доставка курьером

БЕСПЛАТНО при заказе на сумму от 150 руб.
— 5 руб. при заказе на сумму от 50 до 150 руб.
— 10 руб. при заказе на сумму до 50 руб.

Доставка осуществляется в пределах г. Минска и 10 км от МКАД.
Если Вы совершили заказ в первой половине дня (с 09:00 до 14:00), доставка в пределах МКАД
будет осуществляться «сегодня на сегодня».
Если Вы совершили заказ во второй половине дня (с 14:00 до 17:30), доставка в пределах МКАД
будет осуществляться «сегодня на завтра».

  Доставка по РБ

В другие города РБ доставка осуществляется:
— РУП «Белпочта»;
— службой доставки.

Стоимость доставки зависит от веса заказа.
За более подробной информацией обращайтесь к нашему менеджеру по тел.: +375 29 1-544-644
При получении заказа, обязательно проверяйте комплектность и целостность заказанного
товара. Претензии по внешнему виду товара принимаются только в момент приемки товара.


Способы оплаты


 Наличными денежными средствами/ банковской картой

При самовывозе или получение заказа у курьера, Вы можете рассчитаться как наличными деньгами, так и банковской картой при помощи терминала. Пожалуйста, перед оплатой проверьте комплектность и качество приобретаемых товаров. Претензии по внешнему виду товара принимаются только в момент получения заказа.

 Система расчета ЕРИП 

Вы можете оплатить Ваш заказ через систему «Расчет» (ЕРИП) используя Интернет-банк, банкоматы, инфокиоски и кассы банков РБ. Для оплаты покупок в Интернет-магазине emplus.by, Вам необходимо указать номер заказа, который отобразится на сайте при завершении покупки через корзину сайта. Если Вы не успели запомнить номер – позвоните нашему менеджеру, который сообщит Вам номер Вашего заказа (+375 29 1-544-644).
Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП):
1. Зайдите на сайт Интернет-банка, системы электронных денег, либо используйте инфокиоск или
терминал приема наличных денег.
2. Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП
(на сайте Webmoney необходимо нажать на иконку карты РБ с надписью «Любые платежи по
Беларуси»).
3. Далее из списка выберите по очереди «Интернет-магазины/сервисы», «A-Z», «E», «emplus.by».
4. Если платеж осуществляется в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения
платежа через систему ЕРИП.
5. Затем введите в соответствующее поле или сообщите кассиру номер вашего заказа.
Подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию вы
можете найти на сайте системы «Расчет»: https://raschet.by

 Покупка в рассрочку картой «ХАЛВА»

В Интернет-магазине emplus.by Вы можете купить товары в рассрочку на 2 месяца по карте «ХАЛВА».
Оплата картой «ХАЛВА» возможна только на кассе пункта самовывоза по адресу: пр-т Независимости, 177, оф. 24.
ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ РАССРОЧКИ «ХАЛВА» АКЦИОННЫЕ ЦЕНЫ НЕ ДЕЙСТВУЮТ, т.е. Вы приобретаете товар без учета скидок по начальной цене, указанной на сайте.

При получении заказа Вам будут предоставлены следующие официальные документы:
1. Товарный чек:

2. Копия чека службы доставки.


Обмен и возврат товара


В данном разделе приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашим магазином товаров. Все эти правила закреплены законодательством Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Обращаем Ваше внимание, что все товары, представленные к продаже в нашем Интернет-магазине, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы.

Чтобы избежать конфликтных ситуаций, просим Вас ознакомиться с правилами взаимодействия продавцов и покупателей.

Данные правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Правила возврата и обмена товара

Вернуть или обменять товар Вы можете в соответствии с нормами действующего «Закона о защите прав
потребителя»:
— Вы можете отказаться от товара до его доставки;
— Вы можете отказаться от товара в момент фактического получения заказа;
— Вы имеете право вернуть подлежащий возврату товар, в соответствии с Законами РБ, в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку в нашем Интернет-магазине, при условии сохранения товаром потребительских свойств и качеств, при условии отсутствия нарушения целостности индивидуальной упаковки товара;
— Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была проведена оплата заказа при покупке (при безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата);
— Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке у курьера или при получении товара на нашем складе;
— Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. ВАЖНО: претензии к внешнему виду и комплектации изделия после отбытия курьера не принимаются.
— Если была допущена ошибка со стороны нашего Интернет-магазина при комплектации заказа, расходы по доставке оплачивает наш Интернет-магазин;
— При обнаружении брака у технически сложных товаров в течение гарантийного срока, необходимо обращаться в сервисный центр. Возврат или обмен таких товаров производится по письменному заключению сервисного центра о браке. Адрес сервисного центра: г. Минск, пр-т Независимости 177-24;
— Претензии на скрытые недостатки и установление их причины принимаются товароведом-администратором по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 177-24;
— Возврат и обмен товара производится по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 177-24;
— После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт- чеки;
— Гарантия на электроустановочные изделия составляет 2 года. На сложно-технические изделия – срок гарантии уточняйте у менеджера;
— В случае, если Вы не получили заказ, обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по телефонам: +375 17 394-44-81, +375 29 1-544-644 либо пишите на e-mail: e-shop@emplus.by. С Вами незамедлительно свяжутся.